A continuación encontrará preguntas frecuentes; puede encontrar la respuesta usted mismo.
Servicio Express / Delivery en el día: Ideal para entregar los pedidos de forma inmediata utilizando servicios como Olva Courier, Scharff, o motorizados particulares (según la zona de cobertura).
Pago Contraentrega: Una excelente opción para generar confianza en Lima, donde el cliente paga al recibir el producto.
Agencias de Transporte: Realizamos envíos a todo el Perú a través de las agencias más confiables y conocidas por los clientes, principalmente:
Olva Courier (para entrega a domicilio o recojo en oficina).
Shalom (muy popular por su rapidez y economía para recojo en agencia).
Marvisur u otras agencias interprovinciales según el destino exacto.
Modalidad de Pago: Generalmente se despacha previo depósito/transferencia, y en muchos casos se puede enviar con el flete por pagar (el cliente paga el costo del envío al recogerlo en la agencia de su ciudad).
Por el momento no realizamos envíos internacionales; nos enfocamos exclusivamente en cubrir todo el territorio nacional (Lima y provincias) para garantizar entregas rápidas y mantener los costos accesibles para nuestras clientas.
Sin embargo, si tienes una clienta fuera del país que tiene un familiar o un conocido aquí en Perú, podemos coordinar el envío local hacia esa persona para que se lo haga llegar.
¡Hola! ✨ El tiempo de entrega depende de tu ubicación:
🛵 Si estás en Lima: Te llega en 24 horas o al día siguiente de confirmar tu pedido. 📦 Si estás en Provincia: Enviamos por Shalom o Olva Courier, y tu paquete llega a tu ciudad en un plazo de 24 a 72 horas hábiles.
Yape, Plin, Transferencias Bancarias y Efectivo
La respuesta corta es sí, es totalmente seguro, siempre y cuando se compren en tiendas que cuenten con canales claros, transparentes y buenas referencias.
Punto 1: Gamarra - Cuadra 7
Ubicación: Al costado de la Galería Generales.
Horario: Lunes a Viernes de 7:00 a.m. a 10:00 p.m.
Punto 2: Gamarra - Cuadra 8
Ubicación: Al costado de la Galería Azul.
Horario: Lunes a Viernes de 7:00 a.m. a 10:00 p.m. y Domingos de 3:00 p.m. a 9:00 p.m.
Queremos que tu compra sea lo más rápida y sencilla posible, por eso atendemos de forma directa y personalizada. Solo debes elegir los tops que más te gusten y escribirnos directamente a nuestro WhatsApp.
Si tu envío es a Provincia (por Shalom o Olva Courier) y Si tu envío es en Lima (por Motorizado Express)
Queremos que tu experiencia de compra sea 100% satisfactoria. Si por alguna razón el producto no cumple con tus expectativas, ¡no te preocupes! Tienes la opción de realizar una devolución de manera fácil y rápida.
📌 Pasos para devolver tu pedido:
Escríbenos dentro de los 7 días posteriores a recibir tu compra a nuestro WhatsApp o correo de atención al cliente.
El producto debe estar en perfecto estado, sin uso y con sus etiquetas originales.
Te enviaremos las instrucciones para el envío de regreso.
Una vez recibido y revisado, podrás elegir entre:
✅ Un cambio por otra talla o producto.
✅ Un vale de compra sin fecha de vencimiento.
✅ O el reembolso de tu dinero según el método de pago utilizado.
✨ Recuerda: nuestra prioridad es tu confianza y satisfacción, por eso nos aseguramos de que el proceso sea sencillo y transparente.
